Politique d’expédition

Préparation et expédition

Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier de Bondues (Nord), généralement sous 2 jours ouvrés après la validation du paiement. Les envois partent le lundi, le mardi, le jeudi et le vendredi. Pour les précommandes et les créations sur mesure, la date d'expédition indiquée sur la fiche du bijou s'applique.

Modes et tarifs de livraison

• France, livraison standard à domicile : 3,50 €, offerte dès 49 € d'achat.
• France, livraison en point relais : 3,90 €, offerte dès 49 € d'achat.
• France, livraison express : 10,99 €.
• Union européenne, livraison suivie : 9,90 €, offerte dès 99 € d'achat.

La date de livraison estimée est affichée au moment du paiement. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Retard, perte ou colis abîmé

Nous restons responsables de votre colis jusqu'à ce que vous l'ayez entre les mains. En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, écrivez-nous à contact@veebijoux.fr : nous nous chargeons des démarches auprès du transporteur et vous renvoyons le bijou ou vous remboursons.

Si la livraison n'intervient pas à la date ou dans le délai indiqué, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez annuler la commande et obtenir son remboursement intégral (articles L.216-1 et L.216-6 du Code de la consommation).

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse au moment de la commande. Si une adresse erronée empêche la livraison, les frais de réexpédition restent à votre charge.

Pays desservis

Nous livrons la France et les pays de l'Union européenne. Les prix sont affichés en euros, sans droits de douane à payer à la réception.